影响和制约企业信用管理的因素分析

决定企业信用行为的因素有多种，有主观的、内部机制原因，也有客观的、外部环境原因，前者体现为利益追求的激励与驱动，以及道德的约束，后者体现为市场竞争压力的影响与法律的强制性保障。前者内在化于企业行为中，形成信用行为的驱动力，后者是外部强制性的压力。

1.内部因素

(1)企业信用对最终产品实现的依赖。最终产品能否顺利实现，是企业是否具备偿付能力的基础前提，唯有如此，银企之间的债务或者企业之间的债务才可能得到清偿。只有完成所生产的商品到货币的转化，实现最终产品，正常的信用关系才能得到维系。

(2)企业信用对经营绩效的依赖。企业经营绩效、规模与信用行为能力成正比关系。企业的经营绩效或经营前景越好，越有能力建立和维护自身的信用，同样，企业规模越大越具有信用行为的可能性。

(3)企业信用对传导甄别机制的依赖。信用及其信用危机问题产生的根源在于信息的非对称。由于交易各方在信息拥有上处于不同的地位，交易各方为了各自的利益在交易中有意隐瞒或提供虚假信息，特别是拥有信息中，由于专业化和劳动分工形成了专门知识和信息，从而形成了市场主体在信息拥有上的非对称地位，也导致信息经济学上所谓的“败德行为”(签约后的失信行为)的产生，如我国部分企业逃废债和偷税漏税等行为。针对上述情况，发达市场经济内部又孕育发展了全社会信息共享的信用记录、传导和甄别网络。但目前我国由于处在转轨过程中，我国还没有完全形成全社会信息共享的信用记录、传导和甄别网络，从而也使得我国的企业失信问题难以得到有效地遏制。

2.外部因素

(1)市场因素：企业信用行为的外部调节力量。主要表现在三个方面：

①市场供给与需求均衡机制对企业信用的影响。当供给严重大于需求时，社会生产消费失衡，再生产的循环受挫，债务链发生时，从客观上给企业的信用行为带来冲击和压力。如英国在1795年至1937年的142年间，共出现过17次经济衰退。在经济衰退期，供给和需求的平衡被打破，产品大量积压，企业生产能力不能充分利用，失业率增加。在这种失衡状态中，企业间债权债务受到严重影响，单个企业因无偿债能力而违约失信，只要企业债务链中某一环节断裂，就会产生连锁反应，产生“三角债”等债务危机，企业间信用行为及关系遭到破坏，最终导致社会信用的彻底崩溃。

②市场竞争机制对企业信用行为的影响。企业进出市场的难易程度，市场的企业数量，企业破产率、企业兼并与收购水平都是和市场竞争程度联系在一起的，从直观上看，市场竞争程度越高，企业面临的压力越大，它就应该更加关注自身的信用。较高的竞争程度同时也意味着较多的企业数量、市场进入难度更低、较高水平的破产率和兼并与收购水平，而这些因素通常又是和低信用水平联系在一起的。另一方面，过低的市场竞争程度又意味着垄断，它也有损于企业信用。

③市场发育程度对企业信用行为的影响。我们这里所说的市场发育程度是指市场信息传播速度的高低。市场的发育程度越低，信息传播的速度就越低；反之亦然。在现代社会中，人们确定一个公司的信用不能完全建立在以往交易经历上，因为市场规模庞大，一个人(或企业)不可能与所有企业都有长期交易关系。确定一个企业的信用高低主要依赖于从市场中把握该企业的信息程度而定。如果信息的传播较慢的市场上，它则会缺乏建立和维持信用的动力。在市场规模不变的条件下，市场的发育程度与企业信用呈正比相关。

(2)政治因素：依靠政府的统一领导和各部门的协作。由政府牵头对企业的信用资源进行整合。企业信用体系是一个系统工程，政府各职能部门只能从职能范围内对企业信用的一个侧面进行记录，反映不了企业信用的全貌，各个部门各自监管又容易造成政出多门的混乱局面；所以需要一方政府牵头，整合各职能部门掌握的企业信用资源，对企业的信用进行评价。如果需要，可以以工商行政管理部门建立的企业信用信息平台为基础，整合其他职能部门以及银行、保险等部门，形成完整的企业信用体系。

(3)法制因素：完善立法，从严处罚。当前，信用法律法规的不健全，主要体现在虽然在某些领域已经初步形成了包含企业信用管理的法律规则和条文，但还没有一套体系化的有关信用交易和企业信用管理的法律系统，在实际中缺乏对失信行为进行有效惩处的法律体系。此外，企业信用信息的保密和公开缺乏法律依据，通常企业的信息资源分布在银行、工商、税务、质检等部门，目前大部门机构的信息处于保密状态，这使得企业在进行企业信用管理时，缺乏来自于公共部门的具体信用信息，而信用信息的收集和使用也缺乏没有详细的法律规范。在我国目前存在着许多无法可依、有法不依的现象。有些企业之间由于执行合同所发生矛盾、争议时，提交法庭处理，而法院采取息事宁人的态度，虽然到最后问题基本解决，但法律的软弱无力，使一些企业尝到了失信的“甜头”；一些地方政府部门滥用权力，使得原有的法律无法维护企业信用制度，这些情况都会对社会信用体系建设产生不利影响。

(4)文化因素：企业信用文化依赖社会信用文化的整合。企业信用文化是在市场经济条件下，用以支配和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系和信用行为的一种基本理念和规范，其最本质内涵是它的共赢性，即在追求自身利益的同时，尊重他人利益，诚实守信，按约办事，不损害对方和公众的利益。信用文化依赖于一个国家的制度文化、法制文化和道德文化，是社会道德规范和制度规则的内化整合。企业信用管理能力的提升离不开全社会信用文化的复苏，从信用文化的角度审视当今企业信用管理，我们要走的路还非常长远。

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发布日期：2011-12-30