建立企业信用管理评价机制 提高企业综合管理水平

为了使企业提高综合管理水平，有效的防控信用风险，降低交易成本，提高企业的可信度和知名度，积累无形资产，建立一套完善的信用管理基准评价标准是当务之急，旨在为企业的信用管理提供新的构建思路和管理流程，为企业增加一道“风险防火墙”，从而帮助企业在实现销售最大化的同时保持信用风险最低，达到企业信用管理的最终目标。浙江省工商行政管理局、浙江省企业信用促进会于2007年10月发布了全国首部《企业信用管理标准(试行)》，设定了企业内部信用管理的基本内容和基准指标。

企业信用管理的基本内容包括三部分：信用管理政策体系(信用政策、信用管理程序和制度)、信用管理组织体系(信用职能部门、信用专职人员、客户信用信息数据库)、信用管理执行体系(客户调查和评价、客户授信、合同签订、应收账款管理、控制应收账款总量和账龄、信用产品使用)。

企业可根据信用能力指标、信用效应指标、信用行为指标和信用外部评价指标，通过内部设立的信用管理部门或由专业的信用中介机构代理，定量分析、定性评价自身的信用管理情况。

(1)信用能力指标：资产负责率、资本积累率、流动比率、现金流比、息税前利息保障倍数、负债资本率；

(2)信用效应指标：信用销售变现天数、应收账款周转率、主营收入现金率、呆账率、坏账率、逾期呆账率、交易额增长率；

(3)信用行为指标，主要指企业在遵守法律规定、履行社会责任等方面的行为，包括：遵守法律规定(法院、质监、劳保、统计、工商、环保、物价、税收、检验检疫、海关、金融等政府部门记录的守法情况)、履行社会责任(合同履行、环境保护、尊重和维护员工权利、劳动环境与员工享受劳动保障和社会保障、技术创新和知识产权、产品安全保障体系、参与社会公益事业等)。

(4)信用外部评价指标，包括工商、税务等部门的信用监管等级、银行和第三方评级机构评定的企业信用等级、企业商标或商号的知名度、企业守合同重信用等级及其他社会评价情况等。

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