企业的道德诚信关乎企业的命运和未来

最近关于企业危机事件和分析的报道特别多，按笔者看来几乎所有的文章都涉及企业品德和商业诚信的问题。无论是雀巢的3+奶粉超标问题还是光明的过期奶事件等等都是企业的经营道德有问题、漠视消费者健康的商业诚信问题，因此类似的危机事件一旦恶化会导致多年经营的品牌一夜之间空心化，因为在消费者的心智中品牌的诚信基础没有了，就像朋友之间，没了信任说多少话来阐述也都是话不投机半句多了。企业的道德自律和约束构成了企业健康良性发展的是企业大厦的核心和基础，是企业持续发展的坚实基础。

作为企业大厦的最核心的根基，企业的道德诚信关乎企业的命运和未来，就像恋人的恋爱基础，一旦失去了，将使为之依存的平台迅速坍塌瓦解。为此我呼吁那些自称以德创业、以德服人的现代企业，不为浮利所惑，遵守行业规则和行业规范，诚以待人，信义为本，都做德高为范的楷模。 那么企业才有未来和希望，所有的战略和希望才不会随时有崩溃的引线。

那么如何建立起企业的道德形象系统呢，对此我有如下的想法和经验之谈供业内参考。

1. 企业的领导层树立诚信和质量的战略意识，真正的做到视质量和消费者健康为己任，童叟不欺，货真价实，信用中国我们共同打造ccn86.com这样才有可能在消费者的心智中树立起长久优质的品牌形象，企业也没有了日后的投机导致严重的质量危机事件爆发的隐患。

2. 导入CI系统，在理念识别、行动识别、形象识别三个模块上各自阐述企业良好的正面的企业形象。

在理念上，树立严格的守法守德经营的经营理念。

在行动上，注重企业的形象和品牌意识，在员工的行为规范和作业流程上，严格贯彻品质品牌形象理念，这样才能在企业的展示中树立“质量标兵”形象的企业。

在VI形象上，规范统一，风格鲜明，充分利用各种媒介，整合各种资源，从各个角度树立企业诚信经营、遵纪守法的良好形象。

3. 加强监管，无论是对企业内的团队还是员工个人，避免工作失误或是个体影响整体。

4. 建立健全与上游供应商和下游经销商的信用体系，重合同守信用，营造良好高效的商业氛围和信誉口碑。

5. 加强企业的售前、售中、售后服务，树立企业在消费者心中的良好形象。

6. 适度的回报社会，承担些社会职责和社会义务，以德立业，以德创业，以德扬业。所以说人之无德，将难以立足于社会，企业之无德，将难成大业也。 

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