企业竞争对手调查分析方法及信息来源

在市场调查专项研究中，竞争对手研究是十分重要的，也是尚普咨询最擅长的市场调查研究领域之一。竞争对手研究的根本目的是通过一切可获得的信息和情报来查清竞争对手的状况，包括：产品及价格策略、竞争策略、营销策略、研发策略、渠道策略、财务状况及人力资源等，发现其竞争薄弱环节，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额;另外，对竞争对手最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。此外，针对竞争对手进行长期跟踪研究，对其生产、经营、管理、开发等方面进行全方位跟踪与监测，可以在竞争中做到知己知彼，并据此对自己的战略战术作出实时的调整与改进。

1、研究内容

基本信息分析

包括：企业背景、发展历史、重要领导人背景、企业规模、组织架构、市场地位等。

产品及价格策略分析

包括：产品线、产品特征、产品主要客户群及特征、市场占有率、产品价格体系、定价策略、物流政策等。

竞争策略分析

包括：企业 SWOT 分析、主要竞争优势分析、主要竞争对手、发展策略及近期动向等。

营销策略分析

包括：主要目标市场、客户群特征、广告策略、公关策略以及促销策略等。

研发策略分析

包括：研发实力、技术人员数量、研发投入规模、研发方向等。

财务状况分析

包括：注册资本、营业额、利润率、负债率以及其他相关的财务指标等。

渠道研究包括：渠道体系、渠道模式、渠道管理、渠道开发与维护、渠道价格体系、代理商制度等。

人力资源研究包括：薪酬福利、奖励政策、激励机制、员工工资制度等。

2、研究方法及信息来源

(1)研究方法

包括桌面研究、神秘顾客、深度访谈、电话调查、重点人员公关等。

(2)信息来源

报刊和专业杂志企业内部各职能部门员工

行业协会出版物经销商

行业研究报告供货商

行业会议行业主管部门

数据库展览会

工商企业名录客户

产品样本,手册竞争对手

信用调查报告反求工程

企业招聘报告专业调查咨询机构

政府出版物(如统计资料政府工作报告各类白皮书等)

政府各管理机构对外公开的档案(如工商企业注册登记通告,上市公司业绩报告,专利,工业标准等)

3、研究意义

根据竞争对手市场调查与分析的结果，针对某一产品或者某一企业选定自己的竞争对手，并制定出自己的竞争策略。通常这些策略包括：

(1)回避策略

由于竞争对手过于强大，自己目前还没有做好直接竞争的准备。如果直接竞争，会对自己造成不利的影响，在这种情况下通常选择回避策略。

(2)攻击策略

由于竞争对手与自己实力相当或者弱于自己，打击竞争对手会扩大自己的市场份额，并且在各方面基本做好直接竞争的准备，因此可以对这样的竞争对手发起攻击。

(3)跟随策略

由于竞争对手与自己实力相当或者强于自己，如果直接选择打击竞争对手的策略没有胜算的把握，这时可以选择跟随策略。包括在产品、技术和市场三个环节紧跟竞争对手，甚至某一方面超过对手，为进一步实施攻击策略做好准备。

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发布日期：2012-8-26

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